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疫情下生鲜电商的社会影响与行业重塑

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编者按:在新冠肺炎疫情持续影响下,企业与行业的生存发展面临种种考验。如何在疫情防控环境下,把握新需求、新技术、新机遇,以变应变、化危为机,是当前社会高度关注的话题。人民在线、新媒体智库推出《把握产业拐点:疫情防控下的行业发展新机遇》系列文章,希望为各界人士带来启发。

新冠病毒感染肺炎疫情期间,各地纷纷启动响应,严格控制人流、防止人群聚集、减少人员流动,“云买菜”成了大部分居民的首选。尽管生鲜电商在国内早已起步,但疫情防控还是带来了流量的激增与服务的压力。数据智能服务商个推发布的数据显示,今年春节期间,生鲜类APP的平均日活同比增幅为107.17%。在疫情防控初期,配送资源紧张也成为生鲜电商面临的重大挑战。北京地区的网民甚至总结了一张买菜攻略,告诉大家各个平台合适的下单时间以及商品、配送优势等。

生鲜电商如何改变百姓生活

与2019年春节期间相比,今年春节京东到家和叮咚买菜的平均日活增幅分别为247.84%和213.50%。新用户增幅,多点和叮咚买菜分别达到298.29%和291.42%。另外,易观千帆数据显示,2020年春节期间(1月24日-1月30日)生鲜到家零售平台的平均日活人数达到879.1万人,比假期前7天平均日活人数增加了8.8%;后续伴随生鲜电商企业启动紧急预案和社会化用工的投入,2月2号后又出现大幅度再增,数据显示假期后七天比春节期间再增14.5%。对很多家庭来说,疫情期间生鲜电商在不同程度上影响了他们的生活。

一是便利消费者的宅家生活,降低传染风险。疫情期间,如何在家中解决吃饭问题,成为民生的头等大事。与以往的线下买菜不同,线上买菜有着便利性和无接触性的特点。生鲜电商在提高人们生活效率